În cat timp ajunge comanda?
Termenul de livrare pentru fiecare produs este afisat in pagina produsului.
Daca o comanda contine produse cu termene de livrare diferite, livrarea se va face in functie de termenul cel mai indelungat.
In general, exceptand perioadele foarte aglomerate, daca comanda se inregistreaza de luni pana vineri pana la ora 14, este procesata in aceeasi zi si ajunge la destinatie in urmatoarele 1-2 zile lucratoare. Daca se inregistreaza comanda dupa ora 14:00 de luni pana vineri, este procesata in prima zi lucratoare si ajunge la destinatie in urmatoarele doua zile lucratoare. Daca comanda se inregistreaza in weekend, este procesata luni si ajunge la destinatie marti-miercuri, in zilele lucratoare.
Am uitat sa adaug un produs, il pot adauga ulterior?
Dupa ce comanda este confirmata, nu se poate adauga alt produs decat prin crearea unei comenzi noi.
Am gresit ceva la personalizare cand am facut comanda. Pot corecta?
In anumite situatii, cand produsul nu a intrat in faza de productie se pot face anumite corectii.
Te rugam sa ne contactezi pe comenzi@promosign.ro pentru mai multe detalii sau poti apela 0750 40 20 35
Nu am destul loc sa scriu in casuta de personalizare. Ce pot face?
Trimite-ne un email la comenzi@promosign.ro si verificam ce se poate face.
Nu doresc sa imi creez cont. Pot face o comanda si fara cont?
Da, pe www.promosign.ro se poate face si fara cont.
Completeaza toate datele necesare in formularul de comanda, iar comanda va fi preluata cu success.
In acelasi timp, te sfatuim sa creezi un cont pentru a usura procesul de comanda pe viitor.
Ce se intampla daca nu sunt acasa atunci cand vine curierul pentru livrarea produselor?
Sfatul nostru este sa alegi pentru livrare adresa de la locul de munca, in cazul in care in timpul orelor lucratoare nu esti in mod normal acasa.
Cum pot stii daca marimea mi se potriveste?
Pentru a va asigura ca marimea produsului ales vi se potriveste, va rugam sa verificati cu atentie dimensiunile afisate sub fiecare marime disponibila. Toate produsele sunt masurate la interior, dimensiunea in centimetri poate fi diferita in functie de produs, de aceea este recomandat sa verificati dimensiunile pentru fiecare produs pe care intentionati sa il achizitionati .
In cat timp imi primesc banii inapoi?
Restituirea contravalorii produselor returnate se va face in termen de cel mult 15 zile calendaristice de la receptionarea coletului dumneavoastra, prin ordin de plata, intr-un cont bancar specificat de dumneavoastra. Formularul poate fi completat accesand acest link https://www.promosign.ro/formular-retur-produse
Dupa completarea chestionarului, unul dintre agentii nostri va vor contacta pentru a stabili detaliile returului dumneavoastra.
Culoarea reala a produsului este la fel ca cea din fotografiile prezentate in site sau pot exista unele diferente de culoare/nuanta?
Echipa noastra face toate eforturile in a prezenta cat mai bine culorile produselor in site, totusi pot exista situatii in care nuanta culorii produsului poate fi putin diferta fata de nuanta afisata in site. Nu suntem responsabili pentru posibilele diferente de culoare/nuante intre cele afisate pe monitorul/dispozitivul dvs si cele ale produselor, din cauza particularitatilor acestora.